HP打印机 - 解决"打印系统出现问题"、"供墨系统出现问题"错误
作者:yace888
发布时间:2021-03-28
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HP OfficeJet 251dw、276dw、3610、3620、6100、6600、6700、7110、7510、7610、7612、8100、8600、8610、8615、8616、8620、8625、8630、8640、8660、9010、9012、9013、9014、9015、9016、9018、9019、9020、9022、9023、9025、9026、9028 和 9012 打印机提示供墨系统故障。以下是官方的解决方案。
打印机无法打印且电脑或打印机控制面板上显示以下某条错误消息。
- 打印系统出现问题
- 供墨系统出现问题
- 打印机系统出现问题
步骤 1:检查墨盒是否漏墨
更换所有漏墨的墨盒。
警告:请勿使用漏墨的墨盒。
- 打开舱门,以便能够接触到墨盒。
- 等待托盘停止后再继续操作。
- 取出墨盒,然后检查墨盒是否漏墨。
- 如果墨盒漏墨,请更换墨盒。如果墨盒不漏墨,请将墨盒插入相应的插槽中。
- 针对其他三个墨盒重复上述操作。
- 合上墨盒墨盒检修门。
如果错误信息仍然存在,请继续执行下一步。
步骤 2:重置打印机
重置打印机可清除错误消息。
- 启动打印机后,从打印机上拔下电源线。
- 拔下电源插座上的电源线。
- 等待 60 秒钟。
- 将打印机的电源线重新插入到墙上插座。
注意:
HP 建议将打印机电源线直接插入到墙上插座。 - 启动打印机。
如果错误信息仍然存在,请继续执行下一步。
步骤 3:检查托盘的打印头栓锁
步骤 4:重新安装打印头高达三次
要清除错误消息,您可能需要重新安装打印头高达三次。
- 打开舱门,以便能够接触到墨盒。
- 等待托盘停止后再继续操作。
- 从打印机背面拔下电源线。
警告:
您必须先断开电源线,再检修打印机内部。 - 提起托架卡销,轻轻提起打印头,将打印头放低到托架中,左右摆动打印头,然后放下托架卡销以将打印头合到位。
- 合上墨盒墨盒检修门。
- 将电源线重新插入打印机背面,然后查看控制面板上的错误消息。
- 有时,插入打印头后,错误信息仍然存在。如果错误消息仍然存在,请重复执行这些步骤以重新安装打印头,最多三次。
如果错误信息仍然存在,请继续执行下一步。
按上述办法测试后,故障依旧,理论上报墨水系统故障是喷头或者墨盒问题, 但客户是先换的墨盒,排除墨盒故障。将打印头拆下来后,用注射器往喷头里面注入水,感觉报错的颜色明显阻力很大,打印头没有检测到墨水喷出所以报墨水系统故障。这种情况一般考虑换碰头。
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